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焦点人物:张文辉——越努力 越幸运

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     张文辉,90后,一位勇于改变、挑战自我的销售人员,在卫生监督所工作5年,从未有过任何销售经验,为了突破自我,挑战未来,她毅然决然辞去安逸的工作,进入房地产销售行业。
     自此,“热心、真诚、敢拼”成为了她的标签,她从一窍不通的销售新人一步步成长为优秀的销售标兵。越努力,越幸运,在她的身上得到充分的体现,让我们一起走进她的世界,感受来自销售标兵的那份努力和坚持。
     您之前的专业是兽医专业是吗?可以谈谈你的转型之路吗?
     是的,我之前是在单位工作的。在深圳市龙岗区东欧卫生监督所,相当于一名公务员,工作比较轻松,也比较稳定和平淡。每天朝九晚五,就这样安稳的在那里待了5年。
     随着自身的社会阅历越来越丰富,觉得趁年轻还是要到外面的世界去看看,自己性格比较开朗,喜欢销售这个行业,想挑战一下自己,然后就转型出来了。两个行业的跨界有点差距,自己的想法,就是想要跨出去,然后看自己的能力是不是有更大的一个提升。
      可以谈谈你从销售小白到销售冠军的成长之路吗?
      其实我觉得自己就是运气比别人好一些。销售是没有捷径可以走的,只有比别人更勤奋,学习更多知识,累积更多的客户量,才能有漂亮的业绩。因为我觉得这个行业勤奋很重要,再者运气也很重要。自身是做销售的,平时压力也会比较大,要学会调整自己的心态,在工作之余要学会揣摩客户的心理,怎么积极的去处理一些客户问题。
      在入职早期的时候也会非常不适应,没有销售经验也没有客户资源,当时自己在工作中可以说是寸步难行,由于迟迟没有开单,自己感到了前所未有的压力,但是我会按照自己的计划一步步调整自己,充实自己,慢慢的摸索出了一些经验,在跟客户交流的时候变得非常顺畅,最终成功签成了生涯的第一笔单。当时也是很开心,自己终于出单了。

       2月份疫情期间,城南春天楼盘还没开始销售,客户相对比较少,同事们说你已经很努力的在那里练习,你当时是什么想法呢?
       因为那时候疫情期间,客户比较少,客户成交率比较低,那时候就是练内功比较多。要在打胜仗前做好充分准备!疫情期间自己坚守在项目,第一是对城南春天这个项目有信心;第二是对领导有信心;第三是对自身也有信心。

作为城南春天的销售之星,您觉得城南春天是一个怎么样的楼盘,项目最大的特色和亮点是什么?
        不管是居家还是投资,都是最适合的。作为销售来说,一般都是从客户的角度去看待我们的项目,而不是说作为销售角度去看待这个项目。所以来说,第一是我们项目的环境很好,第二配套齐全。第三所占据的一个地理位置,我觉得也是非常好的。
       你有自己的房子吗?你眼中的完美住宅是什么样子的?
       暂时还没有房。我觉得未来,“城南春天”会是我自己奋斗的一个目标。第一个这个位置是我喜欢的,这离市区也比较近啊,离我自己家也就20分钟,而且未来发展前景也比较好。第二个就是这个项目的环境,我是比较喜欢,总面积 1、2期加起来32万㎡左右,完美的住宅,就是以公司这个楼盘为标准。

        到目前为止,你累计签收了多少客户?说说你印象最为深刻的一单是多少?
        到八月份为止六十套左右,然后总共接的批次是250到300人次左右。印象深刻的一单是在疫情期间成交的第一个业主,一次性买了2套,后期也是因为信任我,一次性付款,整个接待过程其实应该是很短的。客户也是比较相信的,因为这个客户自己定了一套,同时还帮家里人也定了一套。感谢他们的信任,所以印象会很深刻。

 入职公司已经有半年多的时间,你是怎么看待同事之间的关系呢?
       我觉得我应该是团队里面调节气氛的那个开心果。因为我性格比较开朗,而且我做事也不太计较。最重要的是我们营销这个团队,需要大家团结一心拧成一股线,搭在一起往上爬的。个人业绩,你做的好,然后项目就好。但是前提是我们要完成大业绩下,然后再去奋斗个人目标。
 你的营销理念是什么?
       第一点,强烈的责任心。每一个销售都必须对工作有强烈的责任心,不能为了业绩而工作,更不能为了工作而工作,而是要为客户争取最大的利益去工作,要为做好自己的那份服务而工作。
      第二点,不断学习的精神。要深入挖掘产品的特性,深入了解客户的需求,才能从心底打动客户。
      第三点,永不言弃的决心。做销售是非常难的,因为会遇到形形色色的客户,遇到各种各样的刁难,很多销售新手都是在一次次失败后放弃的,可是又有什么工作是简单的呢?如果遇到困难就放弃,那无论做什么都不会成功,只有在遇到困难的时候咬牙坚持下去,才能迎来希望的曙光。
      正是这种强烈的责任心、对客户负责任的态度以及不断学习的精神和永不言弃的决心,她才能得到更多客户的信任和认可,她真正做到了想客户之所想,急客户之所急,小编认为这也是张文辉能够在短期内迅速成为销售精英最主要的原因。

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