御湖社区鑫月城民情集市暨便民惠民组团服务日活动
2024年3月5日上午，御湖社区党支部和鑫月物业党支部在鑫月广场御海湾华府广场联合举办鑫月城民情集市暨便民惠民组团服务日...
焦点人物：许 珊——美好传承 用执着赢得收获
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您入房地产销售这一行业的时间？可以分享一下你的销售的故事吗？
从事地产好多年了，记得我成交的有个客户交了诚意金要退钱，因为当天不忙，客户是两个女的，主要觉得价格贵不想考虑这边，我在退钱的过程中死马当活马医，当时重新仔细介绍了一下项目优势，让同事和我一起聊，学会借力让客户产生新鲜感。同事就从女人的角度开始聊天，谈美容护肤，谈孩子的抚养、教育问题，谈了一小时虽然都退了，但在微信里有空就和她谈家常，多关心，顺便穿插项目的优势，最后感动了客户带老公看多一次，看了之后还是觉得贵，最后走了。之后有一次公司搞活动，邀约客户再次到访，现场跟同事一起做演习最终成交了，成交了之后客户又介绍了小区邻居给我，客户双方夫妻两人说了一句话，有朋友买房，我就找你，你不在售楼部，我们都不介绍过去，必须要我接待，这次成交之后，我们成为了朋友。所以我觉得每一位客户都是有机会的，就看你花了多少心思，就有多少收获。
到目前为止，你在项目累积签收了多少客户？有没有印象特别深刻的？
共签了30套。印象特别深刻的记得有个客户是我们一期的业主，每天下午到售楼处中心以借口要买房然后避暑休息，记得第一次接待他的时候说要买房，但是全程都没有在听，最后躺在沙发睡着了....第二次过来看他坐在营销中心沙发的时候，我就主动过去跟他搭话聊天，聊家常但全程客户回答的也是非常敷衍，然后坐了一下就起身走了....直到第三次客户过来的时候，还是很平淡的坐在沙发上，但后面客户突然叫了我下名字，我想这个客户应该有戏了，没想到真的是，客户直接问我是可以刷卡还是现金时，当时连自己都不相信了，所以做每一件事情都要坚持，可能会有意想不到的情况发生。
鑫月连续销冠的技巧？
1、做销售就是要有莫名的自信，因为只有自信才能够淡定的面对客户，从而征服客户。我们要对自己的公司品牌和产品自信，每个房子都有优点和缺点，不能因为缺点就不信任我们自己的房子。如果我们不信任自己的房子，那么我们的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，我们就会做得很好。所以自己一定要喜欢上自己的产品，然后在介绍产品的过程中一定要笃定，信心十足！
2、对客户一定要真诚，把自己放在客户的位置上，销售过程中时时为客户着想，我们就会找到解决客户各种问题的最佳方法。因为站在客户的角度去替客户解决问题，才能取得客户的信任，打消客户的疑虑，最后和客户成为朋友。在给客户的介绍过程中多说“我们”少说“我”，因为在跟客户说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，多了几分亲近。
3、善用数字，尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信手拈来，不仅会让客户相信我们的楼盘，也会让客户相信我们很专业。
4、维护好一个老客户比接待10个新客户更轻松，因为我们维护好了老客户，老客户会给我们介绍新客户，老客户一句话顶我们说十句话。平常天气变化什么的，给客户发一个温馨的短信，一定要记住每位业主的生日，在业主生日的当天编辑一条祝福短信发过去。
5、一定要大胆的逼定，我们前面介绍的再好，如果没有逼定的话那都是做无用功。逼定就是一个说服的过程，给客户一个购买的理由，让客户觉得我们的产品是物有所值、物超所值，分析项目的价值和卖点，按总～分～总的方式来给客户介绍，会让客户更有购买欲望。给客户一定的思考时间，不能只顾着自己拼命的介绍和逼定而不顾及客户的想法和思考，在交流的过程中，在给客户介绍完一个优势后，给客户一点对比和思考的时间，减少客户“被逼”感受，让客户觉得是自己做的决定。
6、绝不放弃任何客户，顾客的意见总是变来变去的，前一天说不考虑，过几天没准就能接受了。所以，对于之前拒绝我们的客户，也要在一定的周期内回访一遍。
7、花更多的精力在那些不满意的客户身上，客户提出他们要求的时候，也是我们处理公司和客户关系的重要时刻。若处理得好，就更容易让顾客信任公司，之后也会长久合作。所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到我们，他们找我们的次数越多，我们就有更多的机会留住他们，让他们成为我们的老客户。
8、要有“狼”性，我们必须要练就“狼”一样的意志，时刻记住自己的指标，锁定目标，执着专注，永不放弃。我们必须炼就出“狼”一样的敏锐嗅觉，强力捕捉一丝丝擦肩而过的成交机会，不错过任何成交；我们还必须炼就出“狼”一样的全天候攻击力，永远向“不可能”挑战，不能自我设限，相信奇迹，奇迹就会发生，销售不是我们能不能，而是我们要不要，一定要，才会一定能！
你觉得自己是个什么样的人？你平时有些什么兴趣爱好呢？
我认为自己是一个热爱生活，踏实勤奋的人，平时喜欢陪孩子户外活动，逛街外出游玩。
现代社会压力非常大，尤其是销售工作，经常都没能准点下班，您是如何平衡工 作与家庭之间的关系？
感谢父母的帮忙，如果没有他们帮我带宝宝很难出来工作，平时经常和宝宝保持视频通话有任何问题第一时间沟通。感恩家人的陪伴，其实很对不起宝宝，因为工作原因没能天天陪在他们身边，生活所迫，妈妈希望努力赚钱给你们最好的学习机会。