御湖社区鑫月城民情集市暨便民惠民组团服务日活动
2024年3月5日上午，御湖社区党支部和鑫月物业党支部在鑫月广场御海湾华府广场联合举办鑫月城民情集市暨便民惠民组团服务日...
强根基 促服务 | 记鑫月物业2023年第二期培训营圆满结营
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为适应行业发展需求，提高鑫月物业服务人员的整体水平，全面提升基层管理人员的专业能力和综合素质，搭建人才梯队。物业公司开展了为期2天的鑫月物业人课堂---“强根基、促服务”培训营，各项目/部门领班级人员、工程技工、管家等骨干员工积极参加了本次培训。
（陈雄安校长作开营致辞）
本次培训营我们分成了四个小组，分别是：无敌队、快乐队、先锋队、“鑫”“鑫”向荣队，各小组在进行团队展示时，展现了他们迫切想要成长，并为公司的发展贡献自己一份力量的决心。
（各小组团队风采展示）
二、专业授课
此次课程重点围绕“客服、工程 、安管”条线的工作内容，结合公司实际情况就如何提高物业管理服务质量，增强服务意识，从而提升服务品质进行强化培训。
除了邀请内部资深讲师外，本次培训还邀请了外部专业讲师对“物业服务礼仪”及“物业法律诉讼”进行了专业的讲解，让我们能更好的做好客户服务工作，同时解决物业催收的一些问题。
（各讲师精彩授课现场）
在为期两天的课程期间，学员积极踊跃回答讲师抛出的问题，为达到更好的培训效果，讲师们通过实例讲解、现场互动及现场示范等授课形式调动现场气氛，加深学员对课程的体会及领悟，使参训人员更加深刻的了解物业管理的专业知识。
（学员与讲师的课堂互动现场）
三、结营汇报
紧张的课程培训结束后，每组委派一名代表以PPT形式展示培训的成果输出。各小组在内部导师的指导下，针对“为打造标杆小区，从“强根基、促服务”的角度，物业需做好哪些方面的工作？”的议题进行结业汇报，各自阐述见解并提出有效的解决措施。
（小组代表作结业汇报）
通过培训期间学员课堂响应、团队展示及结业汇报的得分情况，最终第三组（先锋队）荣获“优秀团队”称号，城南春天一区项目蓝国濠、御园项目杨金蓉、鑫月广场三期项目龙令，荣获“优秀学员”称号。由评委组依次为优秀团队、优秀学员，以及22位修完全部课程的学员颁发结业证书。
（颁发优秀团队证书）
（颁发优秀学员证书）
（颁发结业证书）
最后，由鑫月物业人大讲堂张东生副校长作结营讲话，张副校长肯定了各小组的学习成果和结业汇报，并再一次阐述了开展“强根基、促服务”培训营的意义，希望大家能将所学运用到实际工作当中，公司将坚持做好每一场培训，为员工提供更多的培训平台，让培训成为常态，让学习成为习惯，一起努力共建学习分享型企业，与“鑫月”共同成长、进步、发展！
（全体人员合影留念）