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一杯绿豆汤的故事

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       革命不分先后,功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经做出过一定贡献,现在却是跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的员工。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下,没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的人。”
       作为客服员的我来说:服务好每一位顾客,让他们在我们的服务下感受到体贴与温暖,就能彰显到公司的高品质服务,得到顾客的满意、领导的赞扬就是我的“业绩”。
       记得那天天气非常炎热,心想在酷热的天气下,如果能喝上一杯冰凉凉的绿豆汤那有多幸福呀!随后就立马行动起来,煮起了绿豆。忙前忙后,终于将绿豆汤煮好放凉。恰巧那天公司领导张总来项目视察,我便小心翼翼地送上了绿豆糖水,领导盯着杯子好奇的问:“这是什么?”我说道:“天气太炎热了,准备了些冰镇爽口的绿豆汤解解暑。”领导喝完了,拍了拍我的肩膀说:“你想的很周到,服务很到位,继续努力!”听完领导的话,我的内心激动万分!得到了领导的认可和赞赏,我全身充满了信心与干劲!
       随后领导便让我把这个“送清凉”的方法分享到公司的工作群中,让其他项目也参考参考,在炎热的天气下,适当做一些福利性的关怀,让员工及顾客感受公司的温暖。
       看,这就是细心周到,有想法的去做事,勇敢努力去实施好的工作态度,总会有好的回报,这就是我们客服的“业绩”带来的效果。
       在职场当中不能只有苦劳还要有功劳、勤劳;还要会举一反三的想事做事。虽说熟能生巧,经验也很重要,但是这并不是衡量能力的标准。天天做着同样的工作虽然会很熟练,但这就会让你自己不思进取。
       公司是员工证明自己的地方,证明自己的唯一办法就是业绩!如果你没有做出业绩,就体现不出价值,跟不上公司的发展,就会被公司淘汰。如果你认真工作,懂得会举一反三,做事效率快,出成效,就能让自己在领导心目中留下好的印象,会让领导对你刮目相看,有好的职位空缺的时候,领导会第一时间想到的就是你。因此,出色的业绩,就是你走向成功的必定之路。

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